Leader vs Manager (jawaban)

managing

leading

reporting monitoring budgeting measuring applying rules and policies discipline running meetings interviewing recruiting counselling coaching problem-solving decision-making mentoring negotiating selling and persuading doing things right using systems communicating instructions assessing performance appraising people getting people to do things formal team briefing responding to emails planning schedules delegating reacting to requests reviewing performance time management organising resources implementing tactics

team-building taking responsibility identifying the need for action having courage consulting with team giving responsibility to others determining direction explaining decisions making painful decisions defining aims and objectives being honest with people developing strategy keeping promises working alongside team members sharing a vision with team members motivating others doing the right thing taking people with you developing successors inspiring others resolving conflict allowing the team to make mistakes taking responsibility for mistakes nurturing and growing people giving praise thanking people giving constructive feedback accepting criticism and suggestions being determined acting with integrity listening

Leader vs Manager (Excercise)

Banyak orang bingung atau mencampur-adukkan atribut-atribut dari manajemen dan kepemimpinan. Latihan ini memungkinkanorang untuk memahami perbedaan. Siapapun dapat memimpin, menginspirasi,memotivasiorang lain. Kepemimpinan adalah bukanlah tanggung jawab eksklusif dariCEO, direksi dan manajer senior. Mendorong staf di semuatingkatan untuk memanfaatkan dan menerapkan prinsip-prinsip kepemimpinanyang baik, akan membawa keuntungan bagi seluruh organisasi. 

Setiaporang, dengan cara mereka sendiri, dapat menjadi pemimpin. Organisasi yang memiliki kepemimpinanyang buruk di puncak akan memberikan kesempatan besar bagi staf biasadan manajer juniormengambil tanggung jawab untuk memimpin, mengilhami dan membantumengembangkan orang lain. Jangan menunggu untuk dipimpin - jadilahpemimpin!

Berikut ini adalah daftar berbagai atribut yang termasuk dalam tugas-tugas pemimpin dan manager. Tugas anda adalah memilih dan memilahnya menjadi tugas leader dan tugas manager. Dengan begitu akan menjadi lebih jelas peran dan tanggung jawab pemimpin dan manager.


Anda dapat membuat excercise ini dikerjakan secara berkelompok tetapi jumlah anggota per kelompok tidak boleh lebih dari 5 orang. Minta kepada setiap orang mengerjakan sendiri terlebih dahulu sebelum mendiskusikan dengan anggota kelompok lainnya untuk menentukan jawaban kelompok. Waktu penugasan sekitar 15 - 20 menit.


Untuk lebih mudah dan lebih efektif jika menggunakan kertas yang bisa ditempel lepas, dan sediakan papan tempel bagi setiap kelompok.

reporting monitoring budgeting measuring applying rules and policies disciplining people being honest with people developing strategy consulting with team giving responsibility to others determining direction explaining decisions assessing performance defining aims and objectives doing the right thing taking people with you developing successors inspiring others running meetings interviewing organising resources

decision-making mentoring negotiating keeping promises working alongside team members sharing a vision with team members motivating others giving praise thanking people being determined communicating instructions making painful decisions appraising people recruiting counselling coaching problem-solving selling and persuading doing things right using systems getting people to do things

implementing tactics resolving conflict giving constructive feedback accepting criticism and suggestions allowing the team to make mistakes taking responsibility for others' mistakes formal team briefing responding to emails planning schedules delegating reacting to requests reviewing performance time management nurturing and growing people team-building taking responsibility identifying the need for action having courage acting with integrity listening

Jawabannya dapat dilihat disini.

Lomba Dayung

Dewan direksi kedua perusahaan yang sangatkompetitif memutuskan untuk mengadakan  pertandingan dayung untukmenantang kemampuanmasing-masing organisasi dan olahraga.  Perusahaanpertama adalah perusahaan yang sangat 'teori X':  kejam, otokratis,  pemberdayaan staf nol, dll. Perusahaan kedua lebihke 'teori y':  budaya mengembangkan orang,  mendelegasikan tanggung jawab  dan pengambilan keputusan.

Hari perlombaan tiba. Perahu perusahaan Y muncul pertama,dengan awaknya: delapan pendayung dan seorang juru mudi (nakhoda).Berikutnya diikuti perahu perusahaan X dan kru nya – delapanjurumudi/nakhoda dan pendayung yang hanya 1 orang.

Tidak mengherankan perahu perusahaan Y meraih kemenangan denganmudah.

Hari berikutnya direksi perusahaan X mengadakan evaluasiresmi terhadap kru yang berlomba untuk mengkaji dan belajardari kekalahan yang memalukan itu, yang mungkin bermanfaat bagi organisasisecara keseluruhan, dan untuk pertandingan ulang di masadepan.

Setelah pertemuan panjang dan melelahkan Direksi perusahaanX akhirnya sampai pada keputusan mereka. Mereka menyimpulkanbahwa pendayung harus segera diganti karena jelas ia tidak mendengarkandengan baik instruksi yang telah diberikan.

Beo Nakal

Seorang pensiunan sersan  mayor mewarisi burungbeo yang pandai berbicara dari familinya yang baru meninggal yangtelah menjalankan pub di dermaga yang sibuk. Selama beberapahari pertama di rumah barunya burung beo yang biasanya banyakbicara itu masih malu-malu.  Mayor tua itu, meskipun biasanyakeras dan disiplin, merasa kasihan terhadap si burung, dandengan lembut mendorong dengan kata-kata lembut dan potongan buah. Setelah semingguburung beo itu mulai menemukan suara nya - sedikit padaawalnya - dan kemudian makin banyak. 

Sejalan dengan kesembuhan itu, kosa kata burung beo itupun terus pulih,  termasuk khususnya  segala macam ekspresi kasaryang banyak diajarkan di pub dermaga.  Sersan mayor yangtelah  berusia itu mulai terganggu oleh kekasaran burungbeo yang gencar. Setelah beberapa hari kemudian dan makin memburuk, ia memutuskan tindakan yangdiperlukan untuk membuat burung itu bisa diatur. 

SersanMayor pada awalnya mencoba mendorong si beo dengan janji hadiahuntuk perilaku yang baik, tetapi tidak berhasil. Selanjutnya dia mencoba untukmengajar burung itu  pelajaran  dengan menarik hak-hakistimewanya, sekali lagi tidak berhasil; burung beo itu tetap keraskepala dan kasar.

Akhirnya sersan tua itu kembali ke gaya manajemenmedan pertempuran; Ia meraih burung,  menjepitkan tangannya disekitar paruhnya, dan menyodokkan si burung beo yangmeronta-rota ke dalam laci atas lemari es, bercampur dengan seekordaging ayam yang akan dimasaknya. Ia segera membanting pintu tertutuprapat-rapat. 

Suara sumpah serapah dan suara berjuang terus terdengardari dalam freezer selama beberapa detik dan kemudian tiba-tibaberhenti. Sersan mayor mendengarkan untuk sementara waktu dankemudian, khawatir beo itu shock dan mungkin telah mati, dengan hati-hati iamembuka pintu freezer dan membuka laci untuk melihat. Perlahan sibeo merangkak keluar dari laci dan bertengger di sisi.

"Saya minta maaf atas perilaku saya yang kasar dan tidaksopan," kata burung beo, "Saya berjanji untuk tidakpernah menggunakan bahasa yang buruk lagi... Tapi omong-omong,apa yang telah dilakukan oleh ayam itu?."

Tanggungjawab Seorang Manager

Sumber dan Artikel Top







My Social Blogs

Action-Centred Leadership model yang digambarkan oleh Adair dengan diagram 'tiga lingkaran', megilustrasikan 3 inti tanggung jawab manajemen, yakni: Menyelesaikan ugas, Mengelola Team atau Kelompok, dan Mengelola Individu.


1. Tanggungjawab seorang manager dalam menyelesaikan tugas

• • Menentukan tujuan dan visi dari kelompok, menentukan maksud dan arahan, serta identifikasi aktivitas (Tugas)
  • identifikasi sumberdaya, manusia, proses, sistem dan peralatan (termasuk finasial, komunikasi, IT)
  • Membuat rencana untuk menyelesaikan tugas, termasuk pengiriman, pengukuran, jadwal waktu, strategi dan tatik.
  • Menetapkan tanggungjawab, saaran, akuntabilitas, dan delegasi wewenang.
  • Menetapkan standar, kualitas, parameter laporan dan waktunya.
  • Mengawasi dan menjaga aktivitas sesuai parameter yang ditetapkan.
  • Memonitor dan menjaga kinerja secara keseluruhan sesuai rencana.
  • Melaporkan perkembangan pencapaian kelompok.
  • Mereview, evaluasi, menyesuaikan rencana, metoda dan target bila diperlukan

2. Tanggungjawab seorang manager dalam mengelola team

• • Menetapkan, menyetujui dan mengkomunikasikan standar kinerja dan perilaku.
  • Menetapkan gaya, pendekatan budya, atau elemen soft skill
  • Memonitor dan menjaga disiplin, etika, integritas dan fokus pada tujuan
  • Mengantisipasi dan menyelesaikan konflik, perdebatan atau ketidak-kompakan.
  • Menkaji dan merubah, bila perlu, keseimbangan dan komposisi kelomok.
  • Membangun team kerja, kerjasama, moral dan semangat team.
  • Mengembangkan kapabilitas dan maturitas klektif kelompok, yang secara progresif meningkatkan kebebasan dan otoritas kelompok.
  • Merangsang team menuju sasaran dan tujuan, atau memotivasi kelompokserta mewadahi sadar akan tujuan secara bersama.
  • Identikasi, mengembangkan dan menyetujui peran team serta peran pimpinan proyek dalam kelompok.
  • Memampukan, mefasiltasi, dan menjamin komunikasi efektif baik internal maupun eksternal kelopok.
  • Identifikasi, dan memenuhi kebutuhan trainig kelompok.
  • Memberi umpan balik (feedback) kepada kelompok tentang kemajua secara keseluruhan, berkonsultasi dan mencari masukan dari kelompok.

3. Tanggungjawab seorang manager dalam mengelola Individu

• • Memahami anggota team sebagi sebuah individu - kepribadian, keterampilan, kekuatan, tujuan, dan kekuatiran mereka.
  • Membantu dan menduukng idividu - rencana, masalah, tantangan, naik dan turunnya kinerja merka.
  • Identifikasi dan menyetujui tujuan dan tanggungjawab individu sepantasnya.
  • Memberikan pengakuan dan memuji individu - menghargai usaha dan kerja yang baik.
  • Jika memungkinkan, beri imbalan dengan tanggungjawab yang lebih besar atau kenaikan status.
  • Identifikasi, mengembangkan dan menggunakan kekuatan dan kapabilitas anak buah.
  • Latih dan kembangkan individu anggota kelompok.
  • Mengembangkan otoritas dan kebebasan anak buah.

Kepemimpinan Yang Bertindak

Sumber dan Artikel Top







My Social Blogs

Kepemimpinan bukanlah hanya memberi perintah saja atau berpidato secara oratorik, berapi-api memicu semangat mempengaruhi orang lain.

John Adair adalah pakar yang memperkenalkan model kepemimpinan yang bertindak (action-centered leadership) sederhana namun telah menjadi blueprint bagi pola manajemen dan kepemimpinan di berbagai bentuk organisasi. Action Centred Leadership juga merupakan model manajemen dan kepemimpnan yang simple, yang mudah diingat dan digunakan, serta dapat disesuaikan dengan segala situasi.

Pimpinan dan manajer yang baik hendaknya memiliki penguasaan penuh atas 3 Area Utama Action Centred Leadership model, dan hendaknya pula dapat menggunakan setiap elemen tersebut sesuai dengan situasi yang terjadi. Jika bisa melakukan semuanya itu, dan tetap menjaga keseimbangan yang benar, memberi hasil sukses, meningkatkan moral, meningkatkan kualitas, membangun team serta meningkatkan produktivitas, adalah ciri dari manajer atu pimpinan yang sukses.


Model Action-Centered Leadership John Adair

Ke tiga bagian dari model Action-Centred Leadership Adair biasanya menggambarkan 3 lingkaran yang saling overlapping, dan telah menjadi trademark John Adair. odel "Tiga Lingkaran" Adair yang populer itu adalah salah satu dari simbol atau ikon terkenal di jagat teori manajemen. Jika anda merefer diagram tersebut di dalam training ata pengajaran, jangan lupa menyebut John Adair, sebagai penhormatan atas karyahasil temuannya.

Action-Centred Leadership model yang digambarkan oleh Adair dengan diagram 'tiga lingkaran', megilustrasikan 3 inti tanggung jawab manajemen, yakni:

Menyelesaikan Tugas
Mengelola Team atau Kelompok
mengelola Individu




Model ini sungguh sangat cocok dengan kebutuhan manajemen bisnis modern. Jika menggunakannya dalam lingkungan kerja anda, perhatikan aspek-aspek performansi yang menjadi tuntutan organisasi anda dan hubungkan faktor-faktor yang ada dengan model tersebut. Ini akan membuat anda memiliki model yang sangat bermanfaat bagi kerangka kerja manajemen seperti:

• Tanggungjawab seorang manager dalam menyelesaikan tugas
• Tanggungjawab seorang manager dalam mengelola team
• Tanggungjawab seorang manager dalam mengelola Individu
  

Apa saja rincian tanggungjawab manager tersebut? Silakan baca pada artikelselanjutnya disini.

William Pitt dan Dingin

Ini kisah tentang William Pitt (1759-1806), seorang negarawan dan Perdana Menteri Inggris tahun 1783-1801, yang suatu saat sedang berusaha mendapatkan persetujuan Parlemen untuk mengirim armada angkatan laut untuk melawan Perancis.

Tetapi Menteri Keuangan Lord Newcastle, mempunyai keberatan tertentu, dan ketika Pitt mengunjungi sang Menteri untuk mencari titik temu atas perbedaan diantara mereka, ia mendapati sang Menteri terbaring sedih di tempat tidur dan menderia sakit encok.

Tempat tidur itu terasa dingin membeku, dan ketika Pitt bertanya tentang hal itu Lord Newcastle menjawab bahwa cuaca yang dingin akan meghalangi gerak armada kapal, apalagi kalau encok menyerang.

Pitt segera menyadari itulah akar permasalahannya. Dengan meminta maaf, Pitt dengan tenang melepaskan sepatu bootnya, naik ke tempat tidur yang lain (ada dua tempat tidur di kamar itu) menyingkap penutupnya, dan keduanya dapat berdiskusi dan segera bisa bermufakat atas cara menggerakkan armada Inggris.

Tembak di Pagi Buta

Pada bulan Desember 1916 lebih dari 17.000 tentara Inggris secara resmi dinyatakan menderita nervous atau mental disability atau sekarang lebih dienal dengan sebutan shell-shock atau post-traumatic stress disorder, meski begitu otoritas militer Inggris terus menuntut dan mendakwa para penderitanya sebagai "pengecut" dan "desersi" , sehingga mereka dihukum mati dihadapan regu tembak jika terbukti "bersalah".

Pada tanggal 16 Agustus 2006 pemerintahInggris mengumumkan bahwa pemerintah akan memaafkan 308 tentara Inggris yang telah dihukum tembak karena dituduh sebagai 'pengecut' dan 'desersi' selama Perang Dunia Pertama tahun 1914-18. Keputusan itu diratifikasi oleh Parlemen pada 7 November 2006, dan menandakan arah balik sikap pemerintah yang selama ini selalu menyangkal segala bukti dan justfikasi demi memaafkan para korban.

Pembalikan ini mengikuti dan karena lobi maupun kampanye yang gigih selama bertahun-tahun oleh berbagai organisasi dan individu, banyak diantaranya para keluarga dan keturunan korban. Tidak mudah membayangkan enderitaan mereka, terutama bagi para janda dan orang tua selama ini, karena keputusan ini begitu sangat terlambat datangnya.

Ada 2 perkara yang perlu ditekankan : pertama, bahwa orang-orang yang duduk dalam kekuasaan bertanggung jawab dalam hal integritas. Kedua, bahwa mereka itu telah gagal bertindak secara integritas, meskipun akirnya kegigihan dan determinasi yang lama dari orang-orang biasa telah memaksa mereka ber-integritas.

Here is more background about the Shot At Dawn campaign, and the history of this particularly shameful example of British institutional behaviour.

Peristiwa ini memberi pembelajaran bagi kita tentang berbuat benar (doing the right thing), dan mempertanggungjawabkan bagi yang tidak.


Catatan: Banyak orang yang tidak setuju dengan intrepertasi ini, karena bisa menjadi subyek perdebatan yang menarik, terutama dalam mentransfer isu dan prinsip-prinsip ke tantangan organisasi masa kini dan dunia yang sudah memasuki era informasi. Bagaimana dengan anda?

Sang Komandan

Ini kisah jaman perang dulu. Seorang dengan pakaian sipil menunggang kuda melewati sekelompok kecil tentara yang kelelahan dan lemah karena pertempuran yang sedang menggali parit untuk posisi pertahanan mereka yang tampaknya sangat penting. Sang komandan yang tidak berusaha membantu, berteriak memerintah, mengancam akan menghukum mereka jika pekerjaan mereka tidak selesai dalam 1 jam. 

"Kenapa anda tidak membantu?" tanya si penunggang kuda.

"Sayalah komandannya. Mereka harus tunduk pada perintahku," jawab sang komandan, dan menambahkan,"Bantu saja sendiri kalau kamu merasa kasihan."

Komandan itu heran melihat si penunggang kuda turun dari kudanya dan membantu para tentara hingga pekerjaan itu selesai.

Sebelum pergi orang asing itu mengucapkan selamat kepada para prajurit atas kerja mereka, dan mendekati sang komandan yang hatinya bertanya-tanya.

"Kamu harusnya memperhatikan perintah paling utama setiap kali pangkatmu menghalangimu untuk membantu anak buahmu - dan saya akan menyediakan solusi lebih permanen," kata si orang asing.

Singkatnya, komandan itu kini mengenali orang itu tak lain adalah Jenderal Sudirman, dan pelajaran yang baru didapatnya.

(Kisah itu pada dasarnya memang ada, meski disana-sini terjadi perbedaan. Yang lebih penting adalah pesan yang ingin disampaikan daripada kebenaran sejarahnya.)