Ini adalah kisah nyata. Seorang konsultan diminta untukmemberi ceramah pada sebuah konferensi penjualan. Pimpinan perusahaanmeminta dia untuk fokus pada pentingnya kolaborasi dan kerja sama tim antara timpenjualan dan tim pemasaran, karena kedua kelompok itu tidak saling menghargaisatu dengan yang lain. Kurangnya kohesi dan niat baik menghambat efektivitasdan semangat kerja. Staf pemasaran terus-menerus mengeluh tentang orang penjualanyang melakukan kegiatan dengan cara mereka sendiri 'dan' gagal mengikutistrategi sentral. Di pihak lain orang-orang penjualan mengatakan bahwaorang-orang pemasaran adalah para 'teoritis penganggur yang menghabiskan waktumereka di pameran dan makan siang gratis oleh perusahaan serta Tidak pernahmelakukan pekerjaan nyata yang layak dalam kehidupan mereka.
Sebagai pencinta rugby, konsultan itu memutuskan untuk menggunakan analogi tim depandan belakang rugby dalam bekerja sama untuk mencapai kinerja tim terbaik:
"...... Jadi, seperti dalam permainan rugby, tim depan, seperti departemenpemasaran, melakukan pekerjaan awal untuk membuat platform dan membuat peluang,dan kemudian mengoper bola ke belakang, ke tim penjualan, yang kemudianmenggunakan keterampilan dan energi untuk mencetak angka. Tim depan dan belakang,seperti pemasaran dan penjualan, masing-masing melakukan yang terbaik bisamereka lakukan: dan mereka bekerja bersama agar tim menang ... " katakonsultan tersebut, menyelesaikan pembicaraannya.
Para peserta tampaknya merespon positif, dan konferensi pun istirahat makansiang. Di ruang makan sang konsultan bertanya pada salah seorang top-salesapa yang ia pikirkan tentang analogi itu.
"Ya, aku mengerti maksudmu," kata si penjual, "Ini memang masukakal. Orang-orang penjualan - belakang, ya -? Belakang perlu tim pemasaran - timdepan, ya - untuk membuat kesempatan bagi kita, sehingga kita, tim belakang,bisa pergi dan membuat skor - untuk memenangkan bisnis. Kami bekerja samasebagai sebuah tim - masing-masing memainkan bagian kita sendiri -.. bekerjasebagai tim "
Konsultan itu berseri-seri dan mengangguk antusias, namun tiba-tiba putusketika si penjual menambahkan, "Tapi saya tetap berpendapat tim depan kamiadalah sekelompok orang onani ..."
Sebagai pencinta rugby, konsultan itu memutuskan untuk menggunakan analogi tim depandan belakang rugby dalam bekerja sama untuk mencapai kinerja tim terbaik:
"...... Jadi, seperti dalam permainan rugby, tim depan, seperti departemenpemasaran, melakukan pekerjaan awal untuk membuat platform dan membuat peluang,dan kemudian mengoper bola ke belakang, ke tim penjualan, yang kemudianmenggunakan keterampilan dan energi untuk mencetak angka. Tim depan dan belakang,seperti pemasaran dan penjualan, masing-masing melakukan yang terbaik bisamereka lakukan: dan mereka bekerja bersama agar tim menang ... " katakonsultan tersebut, menyelesaikan pembicaraannya.
Para peserta tampaknya merespon positif, dan konferensi pun istirahat makansiang. Di ruang makan sang konsultan bertanya pada salah seorang top-salesapa yang ia pikirkan tentang analogi itu.
"Ya, aku mengerti maksudmu," kata si penjual, "Ini memang masukakal. Orang-orang penjualan - belakang, ya -? Belakang perlu tim pemasaran - timdepan, ya - untuk membuat kesempatan bagi kita, sehingga kita, tim belakang,bisa pergi dan membuat skor - untuk memenangkan bisnis. Kami bekerja samasebagai sebuah tim - masing-masing memainkan bagian kita sendiri -.. bekerjasebagai tim "
Konsultan itu berseri-seri dan mengangguk antusias, namun tiba-tiba putusketika si penjual menambahkan, "Tapi saya tetap berpendapat tim depan kamiadalah sekelompok orang onani ..."
No comments:
Post a Comment